CONSUMIDOR

RQA es su socio en construir y mejorar las relaciones con sus clientes, aumentar la perspicacia del consumidor en las necesidades no alcanzadas sobre nuevos productos, mejorar la retención de clientes insatisfechos, minimizar el riesgo y la responsabilidad en el manejo de productos y proveer significativa retroalimentación para lograr mejorar estas relaciones.

En RQA, nuestros representantes y el muy capacitado personal de campo, se aproxima a los clientes de una manera cortés y objetiva, produciendo información sobre:

• Investigaciones sobre hábitos de consumo
• Necesidades de segmentación del mercado
• Optimización de producto
• Optimización de empaque
• Servicios de descriptivos
• Evaluaciones diferenciales 7 pruebas de diferenciación
• Pruebas de sabor
• Q-View
• Sustentación y pruebas para reclamos
• Recolección de quejas del consumidor
• Empaques óptimos para el consumidor
• Investigación de quejas del consumidor
• Defensa sobre riesgos del producto, soporte de quejas
• Iniciativas de mejoramiento de la calidad
  

“La retroalimentación de parte del consumidor es vital para su negocio, ya sea que esté usted probando la viabilidad de un concepto para el desarrollo de productos, recopilando información de quejas para mejorar la calidad, o atendiendo un reclamo sobre el producto. No importa de que manera usted interactúa con su cliente, usted necesita la rapidez, eficiencia y profesionalismo de RQA.”